Політика конфіденційності

Контролер даних

Carlos Sánchez López

Податковий номер (NIF/CIF): 23331445S
Адреса: Lébor Alto n.º 37, 30850 Totana (Murcia)
info@deru.es

Цілі обробки

Персональні дані, які ви надаєте через форми сайту, будуть використані для:

• Управління та відповіді на ваші запити, заявки або повідомлення.
• Підтримки необхідної комунікації щодо вашого повідомлення або проекту.
• І, якщо ви явно дозволите це, для надсилання вам інформації, новин, контенту або комерційних повідомлень, пов'язаних з нашими проектами або діяльністю.
• Відповідати на ваші запитання в автоматичному асистенті (ШІ) сайту та організовувати зустрічі, які ви бронюєте.

За жодних обставин ваші дані не будуть використані для цілей, відмінних від описаних тут.

Легітимація

Ваша згода, яку ви надаєте, позначивши прапорець у формі або написавши нам у чат (ст. 6.1.a GDPR), а коли ви запитуєте зустріч чи пропозицію — вжиття переддоговірних заходів на ваш запит (ст. 6.1.b GDPR).

Одержувачі

Ми не продаємо і не передаємо ваші дані третім особам, окрім випадків, передбачених законом.

Для надання послуг ми залучаємо обробників, які діють від нашого імені: хостинг сайту та електронна пошта; Google (календар для запису на зустрічі та Gemini для чат-асистента); Groq (резервний чат-асистент); Telegram (внутрішні сповіщення про нові заявки) та Sentry (моніторинг помилок). Деякі з них можуть обробляти дані за межами Європейської економічної зони; у такому разі передача ґрунтується на гарантіях GDPR (рішення про адекватність або стандартні договірні положення).

Автоматичний асистент (ШІ)

Чат на цьому сайті — автоматичний асистент на основі штучного інтелекту, а не людина. Те, що ви пишете, надсилається до Google (Gemini) або, як резерв, до Groq для формування відповіді та зберігається у вашому браузері під час візиту. Відповіді мають довідковий характер і не є зобов’язальною пропозицією. Не повідомляйте дані про здоров’я та інші чутливі дані. Якщо бажаєте поговорити з людиною, напишіть нам у WhatsApp або на info@deru.es.

Зберігання

Дані будуть зберігатися протягом часу, необхідного для виконання зазначених цілей. У випадку комунікацій або розсилок вони будуть збережені до тих пір, поки ви не відкличете свою згоду або не запросите відписку.

Права

Ви можете здійснити свої права на доступ, виправлення, видалення, заперечення, обмеження та переносимість, надіславши електронного листа на адресу info@deru.es.

Ви також можете відкликати свою згоду в будь-який час або подати скаргу до Іспанського агентства із захисту даних (www.aepd.es), якщо вважаєте, що ваші дані не були оброблені правильно.

Заходи безпеки

Контролер застосовує необхідні технічні та організаційні заходи для захисту ваших даних від несанкціонованого доступу, втрати чи зміни.

Використання файлів cookie

Цей сайт не використовує рекламні та аналітичні cookie. Листування в чаті зберігається в сесійному сховищі вашого браузера і видаляється після закриття вкладки. Для виявлення технічних помилок ми використовуємо Sentry, без запису сесій і без збереження вмісту форм. Шрифти та іконки завантажуються з цього ж сайту, без сторонніх сервісів. Якщо в майбутньому ми увімкнемо аналітичні чи рекламні cookie, ми спершу запитаємо вашу згоду.

Модифікації

Ця політика може бути оновлена в будь-який час для адаптації до юридичних або технічних змін. Поточна версія завжди буде доступна на цій же сторінці.