Политика конфиденциальности

Контроллер данных

Carlos Sánchez López

Налоговый номер (NIF/CIF): 23331445S
Адрес: Lébor Alto n.º 37, 30850 Totana (Murcia)
info@deru.es

Цели обработки

Персональные данные, которые вы предоставляете через формы сайта, будут использованы для:

• Управления и ответа на ваши запросы, заявки или сообщения.
• Поддержания необходимой коммуникации в отношении вашего сообщения или проекта.
• И, если вы явно разрешите это, для отправки вам информации, новостей, контента или коммерческих сообщений, связанных с нашими проектами или деятельностью.
• Отвечать на ваши вопросы в автоматическом ассистенте (ИИ) сайта и организовывать встречи, которые вы бронируете.

Ни при каких обстоятельствах ваши данные не будут использованы для целей, отличных от описанных здесь.

Легитимация

Ваше согласие, которое вы даёте, отмечая галочку в форме или написав нам в чат (ст. 6.1.a GDPR), а когда вы запрашиваете встречу или предложение — принятие преддоговорных мер по вашему запросу (ст. 6.1.b GDPR).

Получатели

Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Для оказания услуг мы привлекаем обработчиков, действующих от нашего имени: хостинг сайта и электронная почта; Google (календарь для записи на встречи и Gemini для чат-ассистента); Groq (резервный чат-ассистент); Telegram (внутренние уведомления о новых заявках) и Sentry (мониторинг ошибок). Некоторые из них могут обрабатывать данные за пределами Европейской экономической зоны; в этом случае передача основывается на гарантиях GDPR (решение о достаточности защиты или стандартные договорные положения).

Автоматический ассистент (ИИ)

Чат на этом сайте — автоматический ассистент на основе искусственного интеллекта, а не человек. То, что вы пишете, отправляется в Google (Gemini) или, в качестве резерва, в Groq для формирования ответа и хранится в вашем браузере во время визита. Ответы носят справочный характер и не являются обязывающим предложением. Не сообщайте данные о здоровье и другие чувствительные данные. Если хотите поговорить с человеком, напишите нам в WhatsApp или на info@deru.es.

Хранение

Данные будут храниться в течение времени, необходимого для выполнения указанных целей. В случае коммуникаций или рассылок они будут сохранены до тех пор, пока вы не отзовете свое согласие или не запросите отписку.

Права

Вы можете осуществить свои права на доступ, исправление, удаление, возражение, ограничение и переносимость, отправив электронное письмо на адрес info@deru.es.

Вы также можете отозвать свое согласие в любое время или подать жалобу в Испанское агентство по защите данных (www.aepd.es), если считаете, что ваши данные не были обработаны правильно.

Меры безопасности

Контроллер применяет необходимые технические и организационные меры для защиты ваших данных от несанкционированного доступа, утраты или изменения.

Использование файлов cookie

Этот сайт не использует рекламные и аналитические cookie. Переписка в чате хранится в сессионном хранилище вашего браузера и удаляется при закрытии вкладки. Для обнаружения технических ошибок мы используем Sentry, без записи сессий и без сохранения содержимого форм. Шрифты и иконки загружаются с этого же сайта, без сторонних сервисов. Если в будущем мы включим аналитические или рекламные cookie, мы сначала запросим ваше согласие.

Модификации

Эта политика может быть обновлена в любое время для адаптации к юридическим или техническим изменениям. Текущая версия всегда будет доступна на этой же странице.